正文

上海环线内最大住宅小区守住防疫“三个零”

2020年05月17日 08:05:54 来源: 文汇报

  中远两湾城社区持续抓紧抓实抓细疫情防控,迄今做到了“三个零”。 金东升摄

????“这几天我们物业公司和居委会、业委会刚刚开过现场会,根据防控形势变化,把东西区3号门的行人通行时间改为全天了,4号门车辆也可以出了。”上海中远物业副总经理、两湾分公司总经理霍益心昨天告诉记者。

????中远两湾城是上海环线内最大的住宅小区,分为东西两区,物业管理面积约160万平方米,业主11599户。小区人口众多,交通四通八达,邻近上海火车站、地铁站等公交枢纽,人员流动较一般的小区相对难控制。到现在为止,中远两湾城社区做到了“三个零”:社区业主零感染,居委会和物业员工零感染,防疫期间整个小区零责任事故。

????如何做好这一特大型居住区的社区防疫工作?“只有毫不松懈,持续抓紧抓实抓细。”霍益心说,常态化疫情防控之下,更要持续做好物业与居委会、业委会、社区民警、共建单位等共建共治,让党员、楼组长、志愿者群策群力,继续齐心协力构筑社区防疫的“铜墙铁壁”。

????快递进小区23万人次,特大社区防疫再加固

????特大型居住区到底有多大的体量?我们来看看以下这几个数据。

????中远物业两湾分公司副总经理兼东区管理中心经理周玲玲翻出台账:“我们快递、外卖员进入小区一次,登记一次。从1月28日到5月12日,共有23万人次进入。用A4纸正反面记录,共计6500多张。”

????针对人员流动性大的特点,早启动、早决策、早部署、早报告,中远物业第一时间成立了疫情防控工作领导小组,快速建立了社区防疫体系。根据街道“三门三书”的防控安排,由中远物业防控好小区大门,居委会和志愿者防控好社区内的96个大堂门,由每家业主按照要求守护好自家大门。由于责任明确,居委会布置到位,小区整体防疫有了初步保障。防疫期间,居委会和中远物业细致安排,提前排摸外来人员信息和境外人员借住信息,不断加固防控措施,做到烦而不乱、细而到位。

????中远两湾城住着不少外籍居民,3月中旬,中远两湾城东区夜班副队长陈永亮负责入境人员登记。几句常用问候语,陈永亮在门岗实践中已熟记在心,虽然发音未必标准,但外国友人多半还是听得懂。至于需要登记的信息,陈永亮有自己的小妙招——通过手机翻译软件辅助沟通,软件支持30多种语言的语音翻译,英、日、韩等语种都可实现互译。

????物业老总每天站岗,抓细抓实解决居民诉求

????疫情对社区管理带来了空前挑战。

????“物业服务压力很大,要对人员流动严防严控,防止疫情扩散;也要提升特殊时期的专业防疫力和社区服务能力,为业主提供便利。”霍益心表示,“一些平时感受不到的细节,在这个时期被放大了。细节做得到不到位,居民都看在眼里。”

????从1月底到现在,霍益心给自己定了一个规矩:每天到小区大门站岗两小时,看一看,听一听,靠前服务,第一时间解决居民的诉求。

????站岗中,霍益心发现的第一个问题,就是居民应当怎么收快递。粗略估算,疫情期间,中远两湾城一天平均能收到1万多件快递物品。如果“一刀切”不让快递员进小区,居民扎堆在小区大门口取件,其实更易产生隐患。中远物业最终决定让快递员进小区,进大门测温之后,把快递物品统一送到各大楼的大堂,再由居民取件。

????此外,疫情暴发初期,居委会向居住在本小区、近期内无离沪情况的居民家庭,每户发放两张“临时出入证”。但是随着复工复产,不少双职工家庭上班之后,往往带走了两张“临时出入证”;而剩下在家的老人买菜等进出就不大方便,也容易在小区门口引发矛盾。中远物业及时向居委会反映新情况,建议对于一些有工作需要等特殊情况的家庭,适当增加“临时出入证”。

????如今,随着气温升高,一些新问题也随之出现。比如,需要清运的湿垃圾数量从之前每天25-30桶,增加到了每天70桶。这些都需要物业及时协调,做好垃圾分类。霍益心还盘算着,重新启动之前暂停的小区内道路修缮,“这些都需要我们和业委会、居委会沟通。好在经过疫情考验,我们三方聚在一起的机会更多了,交流更直接了”。

????点滴关怀触动人心,20户居民送来100只口罩

????眼下,疫情防控进入常态化,物业公司员工的感受也发生了明显变化。

????业主与物业彼此沟通多了,关系更融洽,有的还相互主动留了电话、微信。周玲玲2001年就来到中远物业上班,在两湾城工作近20年,她说:“从没有像现在,打心里感到充实和温暖。”

????“疫情初期,满脑子想的都是物资,连做梦都是买口罩。”物业工作人员一周就要消耗900个口罩,用周玲玲的话说,有段时间就是拼命找口罩等防疫物资,生怕错过了任何有用的采购信息。

????在得知物业的保安和保洁员缺少防疫物资的情况之后,社区居民纷纷想办法。有居民想到楼里许多老人平时不出门并且家中有剩余口罩,于是鼓励大家捐出政府提供的第一批口罩。提议很快得到响应。最后,20户居民凑了100只口罩送到物业,解了燃眉之急。

????物业公司在疫情期间加大对小区公共区域、健身设备、公共座椅、电梯、大堂门、公共卫生间等高接触区消杀力度和消杀频次,业主都看在眼里。“我看到保洁人员每天背着40斤的药桶穿行于楼道、电梯消毒,说实话蛮感动的。”一位业主对记者表示。

????不少热心业主给物业人员送来消毒水、酒精、一次性手套、暖宝宝、雨衣、面包、矿泉水等。从前爱“挑毛病”的业主,也主动来缴费了。在社区防控的共建共治中,大家都感受到了彼此的付出,也在点滴关怀中累积向善的力量。(记者 张晓鸣)

【纠错】 [责任编辑: 冯丽 ]

微信扫描二维码,关注新华网

热点推荐

扫一扫

扫一扫,分享手机新华网上海频道

Copyright ? 2000- XINHUANET.com All Rights Reserved.

制作单位:新华网上海频道 版权所有:新华网上海频道

010070120010000000000000011123121390630521
网站地图 中东国际快速充值中心 优德w88老虎机客户端 优德娱乐场w88
真人打牌娱乐注册 申博私网 申博娱乐怎么登陆 888真人娱乐官方网址
淘彩票网站登入 众购彩票网江苏11选5 阿里彩票斯洛伐克5分彩 菲律宾申博太阳城直营网
w88优德备用地址 亿豪娱乐登陆不了 优德娱乐网址 百胜娱乐现金网
优德摩卡娱乐 百胜娱乐开户 亿博娱乐游戏登入 中东国际游戏
DC957.COM 189sunbet.com 22TGP.COM 987cw.com 585DC.COM
199TGP.COM 11sbsg.com 787sunbet.com XSB918.COM 82ib.com
81ib.com 000XSB.COM XSB788.COM 519psb.com 132PT.COM
11sbsg.com 233PT.COM 1112937.COM 9888DZ.COM 777TGP.COM